⑨
카톡·인스타·문자로 흩어진 고객 상담을 전용 웹 대화방 하나로 통합. 앱 설치 없이 링크로 입장, 담당자 답장·기록 관리. 업무자동(gtcloudlab.com).
329만원
카톡·인스타·문자로 들어오는 문의는 담당자가 바뀌면 찾기 어렵고, 퇴근 후에는 놓치기 쉽습니다. 고객마다 **전용 대화방 링크** 하나로 견적·AS·납품 안내까지 이어서 상담하세요. 고객은 앱 설치 없이 웹에서 바로 메시지를 주고받고, 사업자는 관리 화면에서 한곳에 모아 답장합니다.
실제 동작을 아래 데모에서 확인해 보세요.
A. 고객 개인 카톡이 아니라, 의뢰·견적·납품 맥락이 남는 전용 상담 공간입니다. 담당자가 바뀌어도 대화 기록이 사업자 쪽에 남습니다.
A. 아니요. 접수 메일의 링크를 누르면 모바일·PC 브라우저에서 바로 이용합니다.
A. 네. 문의 접수 후 자동으로 대화방이 열리도록 연동하는 구성이 가장 일반적입니다. 단독 구축도 가능합니다.
A. 네. 한 번에 1개(최대 50MB), 여러 파일은 ZIP으로 보내 주세요. 첨부는 10일 후 자동 삭제됩니다. 주민등록번호·통장 사본 등 민감 서류는 별도 안전한 방법을 이용해 주세요.
A. 네. Solapi 등 SMS 서비스 API 키를 연결하면 담당자·고객에게 새 메시지 SMS 알림이 발송됩니다. 발송 요금은 고객사가 직접 결제합니다.
A. 본 상품(⑨)에는 포함되지 않습니다. 알림톡 연동은 별도 상품(⑩)으로 협의하며, 카카오 템플릿 심사·채널 인증 등 사전 조건이 필요합니다.